{"id":58215,"date":"2017-06-05T15:01:32","date_gmt":"2017-06-05T15:01:32","guid":{"rendered":"https:\/\/mk-solutions.com\/?page_id=58215"},"modified":"2018-06-20T21:59:18","modified_gmt":"2018-06-20T19:59:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mksolutions.com\/en\/support\/faq\/","title":{"rendered":"F.A.Q."},"content":{"rendered":"<p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;3&#8243; bottom_padding=&#8221;0&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; el_class=&#8221;product-subnav&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_row_inner row_inner_height_percent=&#8221;0&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1498676015765{margin-bottom: 60px !important;}&#8221;][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; align_horizontal=&#8221;align_center&#8221; gutter_size=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_width=&#8221;0&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_custom_heading subheading=&#8221;Finden Sie antworten auf Fragen, die uns regelm\u00e4\u00dfig erreichen.&#8221;]H\u00e4ufig gestellte Fragen.[\/vc_custom_heading][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJtb2JpbGUtbWVudS10b2dnbGUlMjIlM0VXJUMzJUE0aGxlbiUyMFNpZSUyMGVpbmUlMjBTZWl0ZSUzQ2klMjBjbGFzcyUzRCUyMmZhJTIwZmEtYW5nbGUtZG93biUyMiUyMGFyaWEtaGlkZGVuJTNEJTIydHJ1ZSUyMiUzRSUzQyUyRmklM0UlM0MlMkZkaXYlM0U=[\/vc_raw_html][vc_column_text el_class=&#8221;subnav_product&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1498675988160{margin-top: 0px !important;}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"active\" href=\"https:\/\/www.mksolutions.com\/faq\/\">Allgemein<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.mksolutions.com\/faq\/libdispenser\">LibDispenser<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;3&#8243; bottom_padding=&#8221;3&#8243; back_color=&#8221;color-lxmt&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_accordion][vc_accordion_tab title=&#8221;Welche Vorteile und M\u00f6glichkeiten bietet der RFID-Einsatz in einer Bibliothek?&#8221;][vc_column_text]Die Verbuchung der Medien mit RFID ist deutlich schneller und einfacher durchf\u00fchrbar als mit konventionellen Barcode-Systemen. Die Medien werden nach R\u00fcckgabe wieder automatisch gesichert. Zudem erm\u00f6glicht RFID die Einf\u00fchrung umfangreicher Selbstbedienungsfunktionen f\u00fcr die Bibliotheksnutzer wie z.B. den Einsatz von R\u00fcckgabeautomaten und Sortieranlagen, die die Effizienz noch weiter steigern. Die Selbstverbuchungsstationen sind vom Besucher einfach zu bedienen und die Buchr\u00fcckgabe ist nun auch rund um die Uhr m\u00f6glich. F\u00fcr die Mitarbeiter entf\u00e4llt ein sehr zeitraubender und k\u00f6rperlich anstrengender Vorgang bei Ausleihe, R\u00fcckgabe und Sortierung der Medien, so dass gesundheitliche Beschwerden vermieden werden und mehr Zeit f\u00fcr andere, wesentliche Aufgaben wie die Betreuung der Kunden bleibt.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Wie funktioniert die Verbuchung mit RFID-Technologie?&#8221;][vc_column_text]Das im Medium beliebig positionierbare RFID-Tag wird kontaktlos eingelesen und sendet dabei die gespeicherten Informationen an Ihr Buchungssystem. Es funktioniert mit allen Standard-Bibliotheksmanagementsystemen auf dem Markt. Fragen Sie ggf. nach der entsprechenden Schnittstelle.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Frage 3 Lorem ipsum? Mit welchen Schnittstellen des Bibliothekmanagementsystems ist die automatische RFID-R\u00fcckgabe\/Verbuchung m\u00f6glich?&#8221;][vc_column_text]Die R\u00fcckgabe und Verbuchung erfolgt via SIP2 \/ NCIP und ist daher kompatibel zu allen Bibliotheksmanagementsystemen.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;L\u00e4sst sich das automatische R\u00fcckgabe-System mit bestehenden Verbuchungssystemen verbinden?&#8221;][vc_column_text]Ja, eine Integration der automatischen R\u00fcckgabe und Sortierung in bestehende Systeme\/Anlagen ist sowohl Software- als auch Hardware-technisch problemlos m\u00f6glich. Auch wenn z.B. die Barcode-Technologie parallel erhalten bleiben soll, gibt es die M\u00f6glichkeit einer Hybridl\u00f6sung zusammen mit RFID. Bestehende\u00a0 Buchbef\u00f6rderungssysteme k\u00f6nnen ebenfalls in die neue F\u00f6rder- und Sortieranlage integriert werden.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Sind RFID-Technologie und Barcode\/EM zusammen m\u00f6glich?&#8221;][vc_column_text]Ja, mittels Hybrid-Technologie k\u00f6nnen die alten Codierungssysteme erhalten bleiben und weiterhin benutzt werden.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Welche Optionen bietet die automatische R\u00fcckgabestation mit RFID-Technologie?&#8221;][vc_column_text]Die RFID-Technologie erm\u00f6glicht eine automatische Medienr\u00fcckgabe und Fristverl\u00e4ngerung durch Ihre Kunden, einloggen mittels Kundenkarte\/B\u00fcchereiausweis, Quittungsausdruck, automatische zeitnahe Verbuchung &#8220;zur\u00fcck-im-Bestand&#8221; und anschlie\u00dfende Sortieroption: Die Vorteile gegen\u00fcber simplen &#8220;Bookdrops&#8221; sind offensichtlich! Weiterhin ist durch Aussenr\u00fcckgabestationen ein 24h Betrieb zu realisieren.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Was passiert bei R\u00fcckgabe falscher Medien?&#8221;][vc_column_text]Falsche Medien\/M\u00fcll werden vom intelligenten System als &#8220;falsch&#8221; erkannt und nicht angenommen, der Kunde erh\u00e4lt am Bildschirm eine Fehlermeldung und Aufforderung zur Entfernung des falschen Gegenstands. Vorher kann keine weitere R\u00fcckgabe erfolgen.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Was passiert mit der automatischen Verbuchung, wenn der Server wegen Problemen Offline ist?&#8221;][vc_column_text]Es wird eine Offline Datenbank benutzt, damit Kunden die Medien zur\u00fcckgeben k\u00f6nnen. Wenn Ihr Server wieder Online ist erfolgt automatisch eine Synchronisation.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Welche Schutzeinrichtungen bietet die Aussenr\u00fcckgabe?&#8221;][vc_column_text]Die vandalismusgesch\u00fctzte und klimatisierte R\u00fcckgabestation wird durch eine Sicherheitsscheibe gesch\u00fctzt, die sich durch Kundenausweise \u00f6ffnen l\u00e4sst. Der Kunde erh\u00e4lt somit &#8220;Zugang&#8221; zum System und kann seine Medien schnell, bequem und rund um die Uhr zur\u00fcckgeben. Nach Abschluss der R\u00fcckgabe erh\u00e4lt der Kunde auf Wunsch eine Quittung und die Sicherheitsscheibe schlie\u00dft automatisch. Auf Wunsch ist die Aussenr\u00fcckgabe zus\u00e4tzlich mit aktiven Branddetektions- und L\u00f6schsystemen zu erweitern.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Wie werden die B\u00fccher transportiert?&#8221;][vc_column_text]Ein Medienschonendes &#8220;Softtransportband&#8221; bef\u00f6rdert die Medien an ihren Bestimmungsort. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Transport horizontal, schr\u00e4g oder vertikal (Lifte) realisiert werden soll. F\u00fcr jede Option bieten die mk F\u00f6rdersysteme eine individuelle und kompakte L\u00f6sung. mk Sorting Systems verwendet ein Minimum an bewegenden Komponenten und stellt somit eine Verf\u00fcgbarkeit der Anlage von 99,1% (Automotive-Standard) sicher.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;K\u00f6nnen die B\u00fccher\/Medien auch auf andere Etagen transportiert werden?&#8221;][vc_column_text]Ein Medienlift mit Paternosterprinzip bringt die Medien schnell und sicher auf jede Etage Ihrer Bibliothek. Durch Einsatz von Schr\u00e4gf\u00f6rdersystemen k\u00f6nnen zudem kleinere H\u00f6henunterschiede innerhalb einer Etage \u00fcberwunden werden.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Wie funktioniert die Sortierung?&#8221;][vc_column_text]Nach erfolgter RFID-Erfassung\/Verbuchung werden die Medien nach selbstbestimmbaren Sortierkriterien automatisch auf den richtigen Weg gebracht und in die vorgesehenen B\u00fccher- oder Stapelwagen sortiert. Dabei erfolgt die Sortierung mittels patentierter Abschieber &#8211; medienschonend und leise.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Wie viele Sortierkriterien sind m\u00f6glich?&#8221;][vc_column_text]Frei nach Ihren r\u00e4umlichen M\u00f6glichkeiten: die RFID-Technologie gibt kein Limit vor, nach wie vielen Kriterien Sie sortieren m\u00f6chten! Die verwendeten Steuerungen und modularen F\u00f6rdersysteme gew\u00e4hrleisten auch sp\u00e4tere Erweiterungen des Systems.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Was passiert, wenn ein B\u00fccherwagen\/Stapelwagen voll ist?&#8221;][vc_column_text]Da diese elektronisch verriegelt und \u00fcberwacht sind, erh\u00e4lt das Personal eine Mitteilung wenn ein Buchwagen voll ist bzw. gewechselt wird.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Welche Geb\u00e4udeanforderungen m\u00fcssen erf\u00fcllt werden?&#8221;][vc_column_text]Durch kompakte und modulare Bauweise gibt es keine besonderen Erfordernisse: Die Anlage wird individuell an die vorhandenen Gegebenheiten angepasst.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Kann das System im Kundenbereich aufgestellt werden?&#8221;][vc_column_text]Ja, die Anlagen sind sicher, leise und zeichnen sich durch ihr ansprechendes Design aus, das zus\u00e4tzlich optisch an das Interieur Ihrer Bibliothek anpassbar ist: Sie brauchen ihre Investition nicht zu verstecken &#8211; f\u00fcr die Bibliothek der Zukunft![\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Welche Design-Optionen gibt es?&#8221;][vc_column_text]Das Design ist ganz nach Ihren W\u00fcnschen &#8211; z.B. an das Interieur Ihrer Bibliothek anpassbar und in allen RAL-Farben m\u00f6glich.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Ist das System sp\u00e4ter noch erweiterbar?&#8221;][vc_column_text]mk Sorting Systems sind modulare Systeme, die jederzeit um weitere R\u00fcckgabestationen und\/oder Sortierendstellen erweitert werden k\u00f6nnen. Wie viele Sortierstellen Sie insgesamt erg\u00e4nzen m\u00f6chten richtet sich ganz nach Ihren Bed\u00fcrfnissen und r\u00e4umlichen Gegebenheiten![\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Was passiert, wenn ein Fehler im System auftritt?&#8221;][vc_column_text]Dank selbstdiagnosef\u00e4higer Baugruppen erfolgt eine genaue Angabe des Fehlers am Monitor. Kunden erhalten ihre Meldungen (z.B. fremdes Medium) auf dem Touchscreen der R\u00fcckgabestation und Personal erh\u00e4lt Meldungen auf frei zu bestimmenden Arbeitspl\u00e4tzen. Eine automatische Fehlermeldung per e-Mail an das Personal, Remote-Monitoring\/Diagnose und ggf. auch schon die Fehlerbehebung selbst sind bequem via Internet m\u00f6glich.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;3&#8243; bottom_padding=&#8221;0&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; el_class=&#8221;product-subnav&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][vc_row_inner row_inner_height_percent=&#8221;0&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1498676015765{margin-bottom: 60px !important;}&#8221;][vc_column_inner column_width_percent=&#8221;100&#8243; align_horizontal=&#8221;align_center&#8221; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":57824,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.10 - 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